Allgemeine Geschäftsbedingungen

So erreichen Sie uns

Terramed – Gesundheitspraxis
Hinwilerstr. 36
8623 Wetzikon

Tel. 043 495 24 01 / Erreichbarkeit: Mo – Fr 8 – 17 Uhr

shop [at] terra-med.ch

Bankverbindung

Zürcher Kantonalbank – IBAN: CH69 0070 0110 0051 8237 0

Versand

Wir versenden innerhalb der Schweiz und Liechtenstein. Sie können uns gerne anfragen, falls Sie grössere Mengen ins benachbarte Ausland liefern lassen möchten. – Bis zu einem Bestellwert von CHF 100 werden CHF 7.50 Versandkostenanteil verrechnet, darüber versenden wir kostenlos. Versand und Lieferung erfolgen so schnell wie möglich und dauern in der Regel 3-4 Werktage.

Alle Bestellungen werden am gleichen oder folgenden Werktag mit der Post versandt, wenn die Artikel an Lager sind. Falls Vorauszahlung verlangt wurde, findet der Versand nach Zahlungseingang statt. Alle unsere Pakete können mit Sendestatus nach dem Versandtag verfolgt werden.

Alle Sendungen über CHF 300 werden innerhalb CH/LI per Einschreiben verschickt. Darunter versenden wir auf Wunsch immer per Einschreiben, z.B. wenn Ihr Briefkasten oft unbeaufsichtigt ist.

Rücktrittsrecht

Sämtliche Käufe können vor dem Versand kostenlos annulliert werden. Davon ausgenommen sind verbindliche Vorbestellungen. Bei Vorbestellungen wird die Ware extra und direkt vom Hersteller für den Kunden importiert.

Beanstandungen und Mängel

Sie können innerhalb der gesetzlichen Frist von 4 Werktagen nach Erhalt der Ware Mängel reklamieren. Ordnungsgemäss ausgelieferte Ware wird nicht zurückgenommen.  In bewilligten Ausnahmefällen nehmen wir unbeschädigte und ungeöffnete Ware gegen 20% Gebühr und Warengutschrift zurück.

Defekte Verpackungen können jederzeit bei uns mit Fotobeweis reklamiert werden. Dabei ist unbedingt darauf zu achten, dass der Aufdruck der Batch-/Seriennummer, des Ablaufdatums und der Name des Produkts sichtbar ist. Diese Angaben ermöglichen uns, Produktionsmängeln nachzugehen. Selbstverständlich wird reklamierte Ware ersetzt oder erstattet ohne Anerkennung weiterer Rechtsansprüche

Garantie

Auf sämtlicher Artikel garantieren wir die Qualität und volle Wirksamkeit bis 3 Monate nach dem aufgedrucktem Datum. Im Zweifelsfall oder bei Unlesbarkeit, können wir beim Hersteller das Herstelldatum aufgrund der Batchnummer eruieren.

WICHTIG: Wir garantieren nur Ware, die von uns verkauft wurde.